Verkeerd beeld door misleidende berichtgeving over tweedehandsautohandel

Beperkt onderzoek

Uit nadere informatie blijkt dat slechts ongeveer 200 garages werden gecontroleerd. Deze garages stonden al op een 'zwarte lijst' vanwege eerder ontvangen klachten en signalen over mogelijke misstanden. "Met andere woorden, het onderzoek richtte zich op de slechtste leerlingen van de klas," zegt Michaël Vandamme, Algemeen Secretaris van IAS (waaronder tweedehandsdealers vallen). "Het is dan ook onterecht om deze cijfers door te trekken naar de hele sector, want dat geeft een vertekend beeld."

De meeste overtredingen bij deze beperkte groep gecontroleerde garages hadden betrekking op de verkoopovereenkomst van het tweedehandsvoertuig. In 73% van de gevallen ontbrak deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk. Vaak ging het om ontbrekende verkoopcontracten (26%), verplichte bijlagen met de voertuigbeschrijving (48,5%), of een clausule over een mogelijke terugbetaling aan het einde van het contract (42%).

Onderscheid tussen goed en slecht

In reactie op vragen van de pers heeft TRAXIO een duidelijk standpunt ingenomen. "We betreuren de tendentieuze weergave van de resultaten," aldus woordvoerder Filip Rylant. "Desondanks steunen we als mobiliteitsorganisatie het principe van dergelijke onderzoeken. We willen graag dat er een duidelijk onderscheid wordt gemaakt tussen goede en slechte praktijken. Door de jaren heen zijn er veel maatregelen genomen om de consument te beschermen, en we moedigen onze leden aan om alle regels strikt na te leven."

Blijven informeren van onze leden

Michaël Vandamme voegt toe: "Dit najaar zullen we extra inspanningen leveren om onze leden te blijven informeren over alle verplichtingen, zelfs de kleinste details. Niet alleen om problemen te voorkomen, maar ook om de klant de best mogelijke service te bieden. Vertrouwen is immers de basis van onze sector."